General

• ¿Cómo funciona mi cuenta de negociación?
  Cuando te registras, se crea una cuenta de negociación específicamente para ti. Esta cuenta le permite acceder a la plataforma de negociación y empezar a comprar o vender activos.
• ¿Qué es un contrato por diferencias?
  Un Contrato por Diferencia (CFD) es un acuerdo comercial que refleja los movimientos del precio de un activo. Con los CFD, usted no es propietario del activo, sino que se expone a las fluctuaciones del precio. Suelen utilizarse en mercados como el Forex, las acciones, los índices, las materias primas y las criptomonedas para especular tanto con la subida como con la bajada de los precios.
• ¿Por qué utilizar el apalancamiento en el trading?
  El apalancamiento ofrece la oportunidad de maximizar el rendimiento de una inversión menor. Utilizando el apalancamiento, los operadores pueden participar en mercados de alto valor incluso con un capital limitado. Sin embargo, también deben ser conscientes del mayor riesgo de sufrir pérdidas significativas.
• ¿Por qué es importante el tamaño del lote en el trading?
  El tamaño del lote determina la escala de cada operación, lo que afecta directamente al potencial de beneficios y al riesgo. Los lotes estándar ofrecen una exposición significativa, mientras que los mini, micro y nano lotes permiten a los operadores ajustar el tamaño de sus posiciones y gestionar el riesgo de forma más eficaz.
• ¿Cómo se calculan los puntos?
  Para calcular un pip, fíjese en el cuarto decimal para la mayoría de los pares de divisas (por ejemplo, 0,0001) o en el segundo decimal para los pares de yenes (por ejemplo, 0,01). La diferencia de estos valores a lo largo del tiempo indica cuánto se ha movido el precio.
• ¿Por qué utilizan margen los operadores?
  Los operadores utilizan el margen para acceder a posiciones más grandes sin financiarlas totalmente. Este enfoque les permite obtener mayores rendimientos potenciales con una inversión inicial menor, aunque conlleva un mayor riesgo.
• ¿Qué papel desempeña el diferencial en el comercio?
  El diferencial es crucial, ya que representa el coste de transacción de la compra de una divisa y la venta de otra. Los diferenciales más estrechos suelen significar menores costes de negociación para los pares de divisas.
• ¿Por qué se cobra un canje?
  Los swaps se aplican porque, al mantener una posición durante la noche, se toma prestada una divisa para comprar otra. La diferencia de tipos de interés entre estas divisas da lugar a un swap positivo o negativo.
• ¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
  Compruebe que su nombre de usuario y contraseña son correctos. Si has olvidado tu contraseña, haz clic en la opción " He olvidado mi contraseña" para restablecerla. Utilizar un navegador compatible como Google Chrome o Mozilla Firefox suele ayudar a resolver los problemas de rendimiento. Si sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
  
• ¿Por qué no se ve mi depósito?
  Tu ingreso debería verse reflejado en la barra de información de la cuenta. Si no lo ves, prueba a actualizar tu navegador. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
  
• ¿Cómo cambio al tema oscuro de la plataforma?
  Para cambiar a un tema oscuro, busca el botón en la esquina inferior derecha, junto a los iconos del sol y la luna, y haz clic en él.